Po zarejestrowaniu autobusu w Państwowej inspekcji samochodowej należy zarejestrować go
także na stacji obsługi technicznej znajdującej się najbliżej miejsca użytkowania i podpisać ze
stacją umowę o przeglądzie technicznym i naprawie sprzętu MAZ w okresie gwarancji.
Kiedy autobus użytkowany jest w rejonie gdzie nie ma stacji obsługi technicznej użytkownik
powinien poinformować (listownie, telegraficznielubfaksem)oobecnościśrodkówtransportu
posiadających licencje państwowe na obsługę techniczną sprzętu motoryzacyjnego, w Centrum
Serwisu MAZ (ССЦ МАЗ) pod telefonami: 244-92-83, 299-61-91, 244-96-99 , faks: 299-66-03. Po otrzymaniu informacji, kierując się danymi o rozmieszczeniu stacji obsługi technicznej dyrek- tor Serwisu MAZ daje zgodę użytkownikowi na zawarcie umowy z placówką posiadającą licencję na dokonywanie prac serwisowych. Powyższa zgoda dostarczana jest użytkownikowi pisemnie, telegraficznielubfaksem.Centrum Serwisowe MAZ prowadzi wykaz wydanych pozwoleń. W wypadku nabycia pojazdu przez sieć dilerską RUP MAZ organizacja dilerska określa ko- lejność wykonywania prac serwisowych, ponieważ ponosi ona odpowiedzialność za wykonanie zobowiązań gwarancyjnych odnośnie napraw sprzętu. Wszystkie prace naprawcze w autobusie powinny być zapisywane w książeczce serwisowej.
Jeśli w książeczce serwisowej brak jest zapisu o wykonaniu oznaczonych numerem prac technicznych pretensje gwarancyjne nie będą uznawane i rozpatrywane przez zakład.